Jak nakupovat?

Jak nakupovat

Nakupování na e-shopu detsky-satnik.cz se řídí obchodními podmínkami, níže najdete stručný návod pro pohodlné nakupování.

Výběr zboží
V jednotlivých kategoriích nebo přes vyhledávání si vyberte zboží, které chcete zakoupit. Vybraný produkt pak vložte do košíku stisknutím tlačítka "Do košíku". Kategorie vybírejte v menu vlevo na stránce. V jednotlivých kategoriích pak můžete položky filtrovat dle požadovaných parametrů.

Až bude vaše objednávka kompletní, můžete přejít do košíku a vybrat způsob doručení, platby a dodací údaje.

Volba způsobu dopravy a platby
V košíku si vyberte způsob dopravy a platby, který vám vyhovuje nejvíce. U každé varianty dopravy ihned uvidíte, kolik za ni zaplatíte a dozvíte se i předpokládáné datum dodání.

Dodací a fakturační údaje
Pro zadání dodacích údajů můžete v košíku zvolit mezi třemi variantami.

Nákup bez registrace: pro jednorázový nákup stačí vyplnit dodací adresu (a příp. fakturační, pokud se liší).

Nová registrace: tento postup se moc neliší od nákupu bez registrace, navíc vyplníte pouze heslo. Systém vám vytvoří nový uživatelský účet, ve kterém přehledně uvidíte historii vašich objednávek, můžete si vytisknout fakturu, nebo sledovat dodání zásilky online.

Přihlášení: pokud již máte svůj uživatelský účet, můžete se k němu v košíku přímo přihlásit. Systém za vás potom vyplní doručovací (i fakturační) adresu z vašeho účtu.

Zapomenuté heslo: v případě, že máte založený svůj uživatelský účet ale již si nepamatujete své heslo, můžete si ho nechat zaslat na váš e-mail.

Odeslání objednávky
Po vyplnění všech požadovaných polí můžete přejít k odeslání objednávky stisknutím tlačítka Dokončit objednávku. Systém zkontroluje všechny zadané informace a v případě, že nenajde žádnou chybu, zaeviduje objednávku do našeho systému. O všem dalším budete informováni e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích.

Možnosti platby za objednávku

Platba převodem předem
Pokud jste v košíku zvolili možnost s platbou bankovním převodem, po zaevidování objednávky vám budou zaslány informace potřebné pro platbu. Pro urychlení zadání platebního příkazu můžete využít QR kód. Zboží bude expedováno po připsání vaší platby na náš účet. Prosíme, dbejte na uvedení variabilního symbolu (čísla objednávky) pro správné spárování platby.

Při vystavení a zaslání proforma faktury je zboží předběžně rezervování po dobu 5 dní, pokud nedojde k úhradě faktury a není dohodnuto jinak, bude objednávka stornována. 

Platba on-line
Online platbu uskutečníte stisknutím tlačítka zaplatit online. Pokud vám on-line platba z jakéhokoliv důvodu neprojde (např. nepovolené internetové transakce na vaší platební kartě), můžete si metodu platby změnit. Po úspěšné platbě na platební bráně vás systém přesměruje zpět na naše stránky a objednávka tím bude dokončena.

Doručení objednávky
Po odeslání zboží zvoleným přepravcem vám zašleme na e-mail podací číslo balíčku. Na stránkách přepravce potom můžete sledovat pohyb vaší zásilky. V případě osobního odběru vás vyzveme e-mailem, když je zboží připravené pro vyzvednutí.

Rezervace zboží (osobní odběr)
Objednané zboží, které je skladem, rezervujeme pro osobní odběr po dobu jednoho týdne (sedmi kalendářních dní). V případě, že si zákazník zboží do této doby nevyzvedne a nezaplatí, objednávka se automaticky ruší a zboží je postoupeno dalšímu zákazníkovi. Týdenní lhůta může být na základě dohody obou stran prodloužena. Zde najdete všechny kontaktní informace.